Presentación .........................................................................................1
CapítuloiEldErEchoprivadodElconsumoMauriCio rengifo gardeazábalMercados sin ciudadanos: los confines del liberalismo clásico ........... 5
Derechos de ciudadanía en los mercados: la protección de los consumidores ....................................................... 15
Referencias ........................................................................................... 24
Capítulo iiEldEbErdEinformaciónEnEldErEchodElconsumo: másalládElcumplimiEntodEunaformalidadMariana bernal fandiñoIntroducción ......................................................................................... 27
Noción .................................................................................................. 28
Fundamento jurídico ............................................................................ 36
Alcance del deber de información ....................................................... 39
Efectos de la inobservancia del deber de información ......................... 50
Referencias ........................................................................................... 52
CapítuloiiiElrégimEndElapublicidadylaprotEcciónalconsumidorEn colombiaMaría Carolina CorCione MoralesLa amplia definición legal de publicidad ............................................ 58
Los elementos de la publicidad: el mensaje, el emisor y el receptor .. 61
La responsabilidad administrativa del anunciante por publicidad engañosa ..................................................................... 90
Conclusiones ........................................................................................ 98
Referencias .......................................................................................... 98
CapítuloivElrEtractoEnEldErEchodElconsumoysusvicisitudEsCarlos Julio giraldo bustaManteIntroducción ......................................................................................... 105
Derecho de retracto. Justificación y características ............................. 107
Qué es el retracto y cuáles son las condiciones exigidas para su aplicación ......................................................................................... 113
Conclusiones ........................................................................................ 125
Referencias ........................................................................................... 126
CapítulovlafaltadEconformidadEnloscontratosdEconsumosergio Carreño MendozaIntroducción ........................................................................................ 129
La falta de conformidad en la Cisg ....................................................... 130
De la Cisg al derecho de consumo. La experiencia comunitaria europea ................................................................................................. 134
La falta de conformidad en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 del 2011) ............................................................................. 140
Conclusiones ........................................................................................ 155
Referencias .......................................................................................... 156
CapítuloviElsistEmadEgarantíasEnloscontratosdEconsumoJuan Carlos durán uribeIntroducción ......................................................................................... 159
Planteamiento general .......................................................................... 160
La garantía legal por calidad e idoneidad ............................................ 165
Algunas garantías de derecho común .................................................. 177
Síntesis y reflexión final ....................................................................... 193
Referencias ........................................................................................... 195
CapítuloviilaprotEccióncontractualfrEntEalascláusulasabusivasEnloscontratosconconsumidorEsEn colombiaalCestes Cervera-MartínIntroducción ........................................................................................ 199
Protección contra cláusulas abusivas en el ordenamiento jurídico colombiano ............................................................................. 200
Las cláusulas abusivas en los contratos con consumidores ................. 208
Regímenes especiales: el sector bancario y financiero ........................ 221
A modo de conclusión .......................................................................... 225
Referencias ........................................................................................... 226
CapítuloviiilaprotEccióndElosconsumidorEsfrEntEaloscontEnidosysErviciosdigitalEsMaría eugenia gutiérrez darwiChContexto: los contenidos y servicios digitales como prestación en los contratos de consumo de la era digital ...................................... 230
Qué son los contenidos y servicios digitales ........................................ 232
Conclusiones ........................................................................................ 259
Referencias ........................................................................................... 260
Capítuloix, parteilarEsponsabilidadporproductosdEfEctuososEnEldErEchocolombianounpanoramajurídicoyprácticosergio roJas-Quiñonesdaniel CoCa-londoñoIntroducción y delimitación del problema .......................................... 263
Planteamiento general de la responsabilidad por producto defectuoso. La transgresión de la obligación de seguridad .................. 265
Legitimados para reclamar la responsabilidad por productos defectuosos .......................................................................................... 273
El tipo de responsabilidad. La superación de la dicotomía tradicional ....................................................................... 284
Los presupuestos del régimen .............................................................. 288
Capítuloix, parteiilarEsponsabilidadporproductosdEfEctuososEnEldErEchocolombianounpanoramajurídicoyprácticosergio roJas-Quiñonesdaniel CoCa-londoñoLos presupuestos del régimen (continuación) ...................................... 329
Los remedios ........................................................................................ 351
Procedimiento, prueba y seguros ......................................................... 354
La prueba ............................................................................................. 357
A modo de conclusión .......................................................................... 360
Referencias .......................................................................................... 361
Apéndice .............................................................................................. 369
CapítuloxlaExonEracióndElarEsponsabilidadcivilporproductosdEfEctuososFernando Andrés Pico ZúñigaIntroducción ......................................................................................... 403
Revisión general de las causales de exoneración del régimen de responsabilidad civil por productos defectuosos ................................. 406Unión Europea ..................................................................................... 406
Colombia .............................................................................................. 428
Referencias ........................................................................................... 448
CapítuloxiElarbitrajEEnEldErEchodElconsumo:dEbatEsypErspEctivasactualEsEnlalEgislacióncolombianapablo rey valleJoModelos públicos versus modelos privados ........................................ 456
Particularidades del contrato de arbitraje en materia de consumo ....... 459
La arbitrabilidad en materia de consumo ............................................. 465
Algunos aspectos relevantes del malogrado procedimiento arbitral en materia de consumo ............................................................ 467Conclusiones ........................................................................................ 471
Referencias ........................................................................................... 472
Sobre los autores .................................................................................. 475
